Sem a Revind
- A cliente sai do salão e a agenda esquece dela.
- O prazo de voltar passa e ninguém percebe.
- O horário vago continua vago até o fim do dia.
- A cliente some e você só descobre meses depois.
REVIND · PARA SALÃO DE BELEZA
Protocolo de retenção de clientes para salões de beleza
Cuidando das suas clientes enquanto elas não estão com você.
12 meses pra lotar a sua agenda de clientes fiéis, todos os dias. Não é milagre: é inteligência, método e sistema.
- 12 mesesde acompanhamento
- 30 minde diagnóstico, sem custo
- 80%A própria agenda do zero aos 80% preenchida em 6 meses
- Agenda
- Prazo de volta por serviço
- Mapa por CEP
- Quem indicou quem
- Cliente VIP
- Campanha do mês
- Ritmo de cada profissional
- Salões em volta
POR QUE A AGENDA ESVAZIA
Antes, a cliente saía e a agenda esquecia. Agora, a agenda lembra antes dela.
A Revind lê a sua agenda, mostra quem está na hora de voltar e acompanha o seu salão por 12 meses.
Com a Revind
- A Revind lê o prazo de volta de cada serviço.
- A mensagem chega no dia em que ela deveria voltar.
- O horário vago é oferecido pra quem está no prazo de voltar.
- Quem parou de vir aparece numa lista pra você chamar.
O QUE A REVIND LÊ
Veja o salão inteiro, não só o horário marcado.
No centro, o seu salão. Em volta, o que a Revind lê:
- Clientes no prazo de voltar
- Campanha do mês
- Salões em volta
- Bairros por CEP
- Cliente VIP
- Quem sumiu da terça
- Quem indicou quem
- Lê na agenda
- Olha em volta
- Prepara o mês
O SISTEMA POR DENTRO
Cada tela responde a uma pergunta da dona do salão.
O ritmo da cadeira
Quanto a cadeira de cada profissional já faturou no mês, quanto falta pra meta e o que a campanha do mês trouxe de volta.
PainelExemplo
Cadeira da Carla · outubro
R$ 16.240
faturado na cadeira este mês
meta R$ 22.000
no ritmo de agora, fecha em R$ 21.300
Campanha do mês
Mensagens enviadas
53
Responderam
24
Agendaram
10
19%
das conversas no WhatsApp viraram horário
De onde elas vêm
Os salões em volta, os bairros de onde vêm as suas clientes e, em argila, os pontos onde vale a pena aparecer.
MapaExemplo
raio de 3 km
Seu salão
seu salãosalões em voltaonde vale aparecer
9
salões a menos de 1 km
De onde vêm as clientes
Centro38%
Jardim Europa27%
Vila Rica21%
Outros14%
Quem volta hoje
Quem está na hora de voltar hoje, cada uma pelo prazo do seu serviço: a escova volta em 7 dias, o corte em 60.
HojeExemplo
sábado
14
clientes no prazo de voltar hoje
Prazo de volta por serviço
Escova7 dias
Manicure10 dias
Hidratação15 dias
Raiz e coloração40 dias
Corte60 dias
Perto de voltar
Fernanda Limaescova, hoje
Camila Souzamanicure, amanhã
Patrícia Nuneshidratação, em 2 dias
Cliente VIP · Renata Alves
fora do ritmo há 6 dias
Quem sumiu da terça
A cliente que vinha sempre no mesmo dia e parou. A Revind mostra quem é e desde quando.
TerçaExemplo
quem parou
Beatriz Rocha
há 7 semanas
Aline Melo
há 5 semanas
Juliana Prado
há 4 semanas
3 clientes de terça pra trazer de volta
O que sai junto e o ticket médio
Cada serviço puxa um produto diferente, e o valor de cada visita sobe mês a mês. A Revind mostra os dois.
Ticket médioExemplo
6 meses
+ R$ 24
por visita em 6 meses
R$ 148R$ 172
máscara junto da escovashampoo junto da coloração
O produto que sai junto
EscovaMáscara de hidratação
ColoraçãoShampoo pra cabelo colorido
A chuva de quinta
A Revind cruza a previsão do tempo com a agenda. Quem marcou coloração, corte ou hidratação num dia de chuva recebe a oferta de um dia livre e seco. Escova e maquiagem ficam, porque são pra usar no dia.
ChuvaExemplo
semana
Quinta: chuva o dia todo80%
Agenda cheia por dia
Seg
Ter
Qua
Qui
Sex
6 clientes de coloração, corte e hidratação estão marcadas na quinta. Ofereça a elas a terça: tem horário livre e não vai chover.
Escova e maquiagem ficam na quinta: a cliente faz pra usar no dia.
O MÉTODO
Diagnosticar. Ler. Preparar. Acompanhar.
Passo 1
Diagnóstico
30 minutos, sem custo. A Revind olha a sua agenda com você e mostra onde a cliente está ficando pelo caminho.
O que o diagnóstico mostra EXEMPLO
Passo 2
Leitura da agenda
Mapa dos salões em volta, onde o ticket médio pode subir, os pontos de falha da agenda, o faturamento por cadeira e as oportunidades do mês.
Passo 3
Campanhas do ano
Doze campanhas, uma por mês, cada uma com um motivo de verdade pra falar com quem já é cliente.
Passo 4
Acompanhamento
Doze meses ao seu lado: reunião todo mês, grupo no WhatsApp e ajuste a cada campanha.
A AGÊNCIA DE RETENÇÃO
Quem já passou pelo seu salão vira a campanha do mês.
CENAS DE UM SALÃO QUE LEMBRA
O que fica entre uma visita e outra.
DIAGNÓSTICO